Journal / 15 / информационный

Коммерческие и информационные запросы: какие страницы создавать

Человек, который ищет «разработка сайта цена», вероятно, сравнивает поставщиков и стоимость. Ему нужна коммерческая страница. Запрос «что такое статический сайт» требует объяснения. Если отправить обоих пользователей на одну и ту же страницу услуги, часть аудитории не получит нужного ответа.

Коммерческие и информационные запросы: какие страницы создавать
Дмитрий ЛаврушинSEO-first / HTML / JS
коммерческие запросыинформационные запросыпоисковый интентвиды запросов SEOкоммерческий интенткоммерческие запросыинформационные запросыпоисковый интентвиды запросов SEOкоммерческий интент
01

Один запрос может требовать совершенно разного документа

Человек, который ищет «разработка сайта цена», вероятно, сравнивает поставщиков и стоимость. Ему нужна коммерческая страница. Запрос «что такое статический сайт» требует объяснения. Если отправить обоих пользователей на одну и ту же страницу услуги, часть аудитории не получит нужного ответа.

Коммерческие и информационные запросы: какие страницы создавать — визуальный контекст
Иллюстрация к теме «Коммерческие и информационные запросы: какие страницы создавать»; она не используется как доказательство результата.
02

Коммерческий интент

Коммерческий запрос связан с выбором поставщика, продукта или способа покупки. В нём часто встречаются слова «заказать», «цена», «стоимость», «разработка», «купить», «услуга».

Но ориентироваться только на слова нельзя. Запрос «как заказать сайт» может быть информационным. Поэтому полезно смотреть выдачу и формат документов, которые уже удовлетворяют пользователей.

Коммерческая страница должна показывать предложение, состав работ, процесс, доказательства, стоимость или принцип расчёта, FAQ и понятный CTA.

Карта решения

Задача посадочнойКоммерческие и информационные запросы: какие страницы создавать
Поисковая формулировкаРольСледующий шаг
01коммерческие запросыинформационныйПереход к релевантной услуге
02информационные запросыинформационныйПереход к релевантной услуге
03поисковый интентинформационныйПереход к релевантной услуге
04виды запросов SEOинформационныйПереход к релевантной услуге
05коммерческий интентинформационныйПереход к релевантной услуге
03

Информационный интент

Человек хочет разобраться, сравнить, научиться или решить проблему. Подходящие форматы: статья, инструкция, гайд, сравнение, словарь, чек-лист.

Информационный материал не должен превращаться в длинную рекламу. Сначала он полноценно отвечает на вопрос, а затем предлагает логичный следующий шаг.

Live / чистый JavaScript

Маятник аудитории

Код и описание

Помогает показать точность попадания сообщения в сегмент аудитории.

04

Смешанный интент

Некоторые запросы находятся между исследованием и покупкой. Например, «лендинг или многостраничный сайт» явно информационный, но читатель может выбирать формат для будущего проекта. Такая статья должна дать честные критерии и ненавязчиво вести к релевантным услугам.

05

Где находятся кейсы

Кейс часто закрывает доказательный интент. Пользователь уже понимает услугу, но хочет увидеть практику. Поэтому кейс хорошо работает между коммерческой страницей и CTA.

06

Как связать разные типы страниц

Информационная статья привлекает спрос. Внутри неё есть ссылка на услугу. Услуга показывает кейс. Кейс ведёт к обсуждению задачи. Такая цепочка полезнее, чем попытка заставить каждую статью напрямую продавать.

Можно ли продвигать услугу по информационному запросу?

Иногда, но лучше дать пользователю формат, который соответствует его намерению. Затем связать материал с услугой.

FAQ считается информационной страницей?

FAQ может быть отдельным документом или блоком внутри коммерческой страницы. Решение зависит от объёма темы и спроса.

Нужно ли создавать статьи под запросы с нулевой частотностью?

Если вопрос реально задают клиенты и он помогает продаже, материал может быть полезен даже при небольшой видимой частотности.

07

Вывод

Формат страницы выбирается не по ключевому слову, а по задаче пользователя. Чем точнее совпадает документ и интент, тем меньше приходится «оптимизировать текст» искусственно.